Chế độ Bảo hành

-    Thời gian nhận bảo hành từ 14:00 đến 18:00 từ thứ hai đến thứ bảy.
-    Trang sức sẽ được làm sạch, đánh bóng miễn phí vĩnh viễn tại Vĩnh Cara.
-    Quý khách nên đi kiểm tra định kì sản phẩm 03 tháng hoặc ngay sau khi sản phẩm bị rớt, bị va chạm.
-    Không nhận bảo hành trong các trường hợp: Dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy, sản phẩm bị biến dạng hư hỏng nặng, hột tấm bị rớt do va chạm, khách hàng không cung cấp hoá đơn và giấy đảm bảo.
-    Trong 06 tháng kể từ ngày mua, sản phẩm bị lỗi do sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí.
-    Sau 06 tháng kể từ ngày mua, trường hợp rớt hột sẽ được gắn lại miễn phí chỉ tính giá trị hột được gắn mới.

Lưu ý: Quý khách đem sản phẩm đến bảo hành hoặc sửa chữa sẽ được nhân viên bán hàng tiếp nhận và ghi vào “Giấy bảo hành”, nhân viên bán hàng sẽ kết hợp với Quý khách ghi rõ những vấn đề cần bảo hành sau đó giao phiếu cho Quý khách và Quý khách giao sản phẩm cho nhân viên bán hàng. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý sản phẩm của Quý khách, và bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện tư vấn về các trường hợp sản phẩm bị lỗi cần được bảo hành.